Resellers per servizi Voip, Voice over IP, Tecnologie e connessioni a internet con Wi-fi, Connettività Adsl, Shdsl e Sdh
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  SERVIZI VOIP PER RESELLERS  
     
 

Il servizio VOIP-Reseller di PlanetaCom è fatto su misura per tutti gli Internet Service Provider, gli Internet Content Provider, i Web Provider e tutti coloro che vogliono offrire ai propri clienti il servizio di telefonia attraverso un accesso ad internet. Il servizio è basato sul trasporto di pacchetti voce sulla rete Internet, consentendo così al proprio cliente finale, dotato di opportuno accesso ad Internet a larga banda FLAT (ad es.: ADSL, HDSL, ecc.), di effettuare ed eventualmente di ricevere chiamate telefoniche attraverso una o più linee telefoniche virtuali VOIP. E’ possibile associare alle linee virtuali VOIP una numerazione telefonica geografica che quindi sarà raggiungibile da qualunque utente con telefono fisso o cellulare, sia dalla rete nazionale che internazionale.

Il servizio è basato su una piattaforma completa di NAT trasversal, firewall, SIP server, H.323 Gatekeeper, interfacce Web per il Reseller e i suoi clienti finali. Tale piattaforma è installata su più server ridondanti tra loro, in modo da garantire continuità di servizio e bilanciamento di carico nei momenti di eccessivo traffico in termini di chiamate contemporanee, e il tutto presso la sala dati di PlanetaCom (per caratteristiche tecniche e di connettività si visiti la pagina “Infrastruttura”).

Caratteristiche tecniche e funzionalità del Servizio  
* Attivare/disattivare il servizio per i propri clienti finali;
* Ricaricare il credito per i propri clienti;
* Caricare i propri listini rispetto a quello definito da PlanetaCom;
* Verificare lo stato dell’account del proprio utente finale;
* Abilitare i servizi di “Voicemail” e “Seguimi”;
* Avere a disposizione i servizi di statistiche delle chiamate;
* L’elenco delle chiamate (CDR) dei suoi clienti con dettaglio su ognuno;
* Assegnare, in accordo al piano regolatore telefonico, una o più numerazioni geografiche a ciascun cliente finale;
* Offrire ai clienti finali servizi aggiuntivi quali "Number Portability", "Pubblicazione in elenco";
* Essere gli esclusivi titolari del trattamento dei dati personali dei propri clienti finali;
* Gestire il customer service nei confronti del cliente finale;
* Servizio di helpdesk, attraverso l’apertura di un ticket
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